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    GCash充错账号怎么办?如何退回?

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  • 如果我把钱汇到了错误的账户,我该怎么办?

    我们很抱歉听到这个消息。最好联系错误的资金接收者并要求退款。
    注意:根据政策,只有在以下情况下,我们才能处理错误的发送撤销请求:
    • 收款人手机号码只有一位是错误的
      注意:如果资金完整,则以GCash审核为准
    如果只有一位数字错误,请在帮助中心提交工单
    提交票证时,请按以下步骤操作:
    第 1 步:在帮助中心提交工单。GCash 代表将在您发送询问后的 24 个工作小时内回复您。  
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    第 2 步:输入您的电子邮件地址
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    第 3步:输入您在GCash 注册的全名   
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    STEP 4 : 输入您在GCash注册的手机号码
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    第 5步:选择转账类别,例如(GCash 到 GCash)> 我转账给了错误的人作为 您的关注类别
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    第 6 步:在文本框中提供有助于我们帮助您解决问题的所有详细信息
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    请包括以下详细信息:
    • 转账交易的日期和时间
    • 参考 ID 或跟踪 ID(来自您的 SMS)
    STEP 7 : 输入您在GCash 注册的 电子邮件地址
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    STEP 8 : 输入发送人号码
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    第 9 步:输入错误收款人号码
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    第10 步:输入正确的收款人号码
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    第 11 步:输入正确收件人的注册名称
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    第12 步:输入汇款交易日期
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    第 13步:如果您收到GCash 参考编号,请选择该选项。
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    第14 步:如果是,请输入 GCash 参考编号。
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    第15 步:输入发送给错误收件人的金额
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    第16 步:在附件部分,附上交易的任何屏幕截图(可选)
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    第 17 步:点击提交
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    如果您将钱汇到错误的帐户,以下是有关如何提交罚单的步骤摘要。
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